中国人民银行金融知识普及宣传资料--金融相关业务知识和提示
来源:政府办   日期:2013-12-05 00:00
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  金融相关业务知识和提示

 

  一、个人信用报告业务提示

  个人可以凭本人有效身份证原件和复印件到人民银行当地分支机构查询本人的信用报告,代理他人查询的,提供委托人和代理人有效身份证件原件、复印件和委托人授权查询委托书进行查询,每年有权两次免费查询本人的信用报告。目前,中国人民银行征信中心对个人不良信息的保存期限是5年,自不良行为或者事件终止之日起算。个人认为中国人民银行征信中心采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权在当地人民银行分支机构提出异议。中国人民银行征信中心互联网网站域名为www.pbccrc.org.cn,全国统一的服务咨询电话为400-810-8866。目前发现假冒的客服电话(如400-031-2676),以可以消除不良信用信息为名,诈骗钱财,对于假冒客服电话中提示要求提供银行卡密码、身份证信息或在ATM机操作消除不良信息的情况,请提高警惕,不要泄露个人任何信息或转账。

  二、残缺、污损人民币兑换

  办理人民币存取业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定,无偿为公众兑换残缺、污损的人民币,对于金融机构有偿或拒绝兑换残缺、污损的人民币的,可向当地人民银行投诉。残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额全额兑换。能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。对于火烧、鼠咬破损程度较为严重的特殊残缺、污损人民币到各银行业金融机构指定的营业网点办理。

  三、办理存取款业务提示

  存取款时,要认真核对银行打印的姓名、账号、金额等信息后,再在银行的存取款凭条上签字确认,取款时要在银行柜台当面点清或通过银行的点钞机核对取款金额。密码不要设立简单的123456,888888等数字,不要将本人身份证号码的数字设置为密码。建议开通短信通知,了解账户资金变动情况。

  到银行存款时,请认真了解存款和保险的区别,存款时客户将钱村在银行,银行到期需还本付息;客户购买保险时,需按照约定交纳保险费,保险费不退还,提前退保将扣钱,保险产品的收益具有不确定性,可能比同期银行存款利息高,也有可能比同期银行存款利息低。在银行签署单据时,认真看清楚所签单时存单还是保险单,银行出具的存单是当场出具并加盖该银行业务公章;保险单是加盖保险公司的公章,客户在10天的犹豫期内可免费退保,超过10天犹豫期,客户提前退保需要交纳一定金额的违约金。

  四、安全使用银行卡提示

  1、安全设置和保管密码,不要设立简单的123456,888888等数字,确保密码只有持卡人本人知道,不要向任何人泄露密码。在任何情况下,银行工作人员或警察都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转账,谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。

  2、在商户刷卡消费时,不要让银行卡离开自己的视线范围;签名前,请仔细核对签账单上的卡号、金额。

  3、办理信用卡时,不要委托他人或非法中介机构代办信用卡,尽可能直接到银行柜台办理信用卡申请手续;定期核对信用卡对账单,在还款日前及时还款。

  4、在使用自助银行时,留意自助设备上是否有多余装置或摄像头,插卡口或出钞口有异常情况或有被改装过的痕迹的,不要使用;输入密码时应快速并用身体遮挡操作;不要随便接受“热心人”的帮助,被其他人引开注意力时,应用手捂住卡口,以防骗子将卡掉包;认真识别银行公告,不要相信要求客户将钱转到指定的账户的公告。

  5、建议将磁条卡跟换为金融IC卡,金融IC卡安全性和防伪性能比磁条卡高,不易复制,可以有效保护资金安全。

  五、银行理财业务提示

  银行的理财产品并不是储蓄存款。银行理财产品与储蓄存款相比,主要在流动性、收益、风险等方面都有较大的区别。目前我国商业银行经营的理财计划可以分成保证收益理财计划、保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理理财计划三种。不同理财产品的风险种类不同,一般情况下,保证收益产品的约定收益较低,风险也较低;非保证收益类产品的收益潜力较大,但风险也较高。个人投资者应根据自身对理财产品风险的理解能力和承受能力,选择合适的产品类型。

  六、电子银行业务提示

  1、使用网上银行时,妥善保管个人网上银行注册卡号、登录名、密码、数字证书等密码及认证措施,不要设置如123456等简单密码,妥善保管使用短信动态密码的指定手机,妥善保管好动态密码令牌和数字证书及USBKEY;尽量避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行,正确访问网站和运用软件及邮件,不打开陌生人发送的电子邮件附件或网站链接;网上购物时请到正规、知名的网上商户进行网上支付,网上支付时,在输入卡号和密码的页面上,请确认银行网址是否正确。

  2、使用电话银行时,拨打正确的银行客服电话,不要请信任何非正常渠道提供的电话银行服务,不要使用公用电话进行电话银行操作,科学设置电话银行密码,妥善保管电话银行密码等账户信息。

  3、使用手机银行时,用自己的手机登陆手机银行,选择正确的手机银行网址登陆,妥善保管手机银行用户名和密码等个人信息资料;如果遗失手机,建议线注销手机银行业务,解除原手机号码与手机银行的绑定关系。

  七、防范电信诈骗提示

  1、不要接听显示为000、000190、000193、000195等开头的号码来电或者外地不明身份来电;不要相信来电所讲的内容或短信内容;不要回拨特别是显示当地或外地公安、检察、法院、工商、银行、税务等部门的电话;不要理会对方要求将钱存入所谓“安全账户”。

  2、不要根据银行ATM机上张贴的“提示”、“告示”或电话提示,在ATM机上或手机上执行任何操作。

  3、不要根据陌生人电话或短信提供的银行账户汇款或转账。

  八、防范非法证券行为提示

  合法公开发行股票、基金等,必须事先经过证监会批准,公告招股说明书,由证券公司承销,不购买非法发行的证券产品。投资者要核实相关机构和人员是否取得证监会颁发的证券投资咨询资格,可通过证监会或行业协会网站进行查询;要核实网站信息,投资者可通过工业和信息化部ICP/IP地址备案管理系统查询核实相关网站有无依法办理备案手续及其真实的ICP备案信息;警惕营销电话,对炒股软件保持清醒认识,慎签业务合同,投资者不签非法证券经营机构虚假软件销售合同或资讯服务合同;不法分子往往以各种理由诱导投资者将款项划入其个人账户,投资者应警惕不向非法证券经营机构提供的私人账户汇款。

  九、购买人寿保险和财产保险提示

  人寿保险一般都是长期合同,购买人寿保险时,请注意以下方面:选择合法的寿险公司和合格的代理人(营销员),查看保险监管部门颁发的业务许可证,谨防非法经营机构的保险诈骗活动;看清保险责任和免除责任,了解保险产品如何获益和获益水平;投保以死亡为给付条件的合同,需被保险人同意,否则合同无效;填写投保单要如实告知;认真填写投保单、健康声明书等文件,并亲自签名,不要随意由他人代签;注意索要保险公司出具的统一发票并妥善保管。

  购买财产保险时,请注意以下方面:妥善保存各种保险凭证,并向单位或家人告知;保护好保险财产安全,按时续交保费,保险对象危险程度增加时应如实告知保险公司。