汨罗融媒体讯（记者 郑甘 姚望）5月18日下午，汨罗市委副书记、市长朱平波来到岳阳市"12345热线"呼叫中心接听群众来电，倾听群众诉求，回应群众关切，及时为民排忧解难。市政府办主任刘勇参加。

在热线接听活动中，朱平波共接听群众来电11个，内容涉及控建拆违、劳动纠纷、基础设施建设等多方面，对于每位市民的来电，朱平波都耐心倾听、询问交流，详细记录、认真回复。

随后，朱平波主持召开了"12345热线"受理事项交办会，对问题办理工作进行安排部署。他要求，汨罗各级各部门要坚持以人民为中心，对群众反映的问题引起高度重视，认真调查核实，尽快给予解决，及时反馈结果。他强调，市政务中心要针对市民反映集中的问题，每月进行大数据对比分析，对分管领导、部门乡镇及时预警，以更加高效地及时重视、找准症结、综合施策，努力把问题解决在基层，解决在第一时间，解决在萌芽状态，切实解决好群众"急难愁盼"的闹心事烦心事操心事。