城管谈心执法 主动担当作为

       近日，城管执法人员逐户深入汨新路各店铺，开展一对一的谈心交流，以礼貌纠章形式，宣传城市管理法律政策，讲解出店经营造成的危害及影响。

       出店经营、占道经营一直以来都是市容管理的重点，但常规管理收效并不明显。不少店户观望情绪较重，往往认为别人也有出店占道而产生攀比心理，甚至“连排”占道经营，导致正常管理工作难度加大。针对这一情况，城管大队市容中队结合“强基础、转作风、树形象”专项行动要求，创新思维，推行亲情管理服务，开启“谈心执法”模式。

       城管执法队员采取徒步巡查执法，深入街道每个门店，对经营业主“一对一谈心”，了解关心店主的生活状况，掌握基本情况，倾听店主的心声和意见，宣讲城市管理法律法规，引导店主理解和支持城市管理工作。通过与市民零距离接触，面对面谈心交流，消除执法队员与被执法对象之间的隔阂，促使城市管理更加人性化。通过“谈心执法”，效果开始显现，部分出店占道经营商户在城管队员的交心劝说后，纷纷表示愿意配合和支持城市管理工作，也自觉纠正了违规行为。