“6点15分左右天才亮，可工地上就已经敲敲打打，噪音四起了，希望相关部门尽快处理噪音扰民问题。”

　　近日，家住汨罗市御园壹号小区的杨女士致电12345热线反映，家附近楼盘工地在休息时间内对桩头进行破除工作，噪音过大，影响居民休息生活。

　　收到12345热线求助后，汨罗市热线办马上联系相关职能部门进行跟踪处理。市住建局接到群众诉求后，当即安排工作人员赶到现场调查了解，发现该工地与御园壹号小区间距较近，且该工地目前处于打桩阶段，因此发出较大声响，超出《建筑施工场界环境噪声排放标准》标准限值，的确给附近群众的生活带来一定影响。

　　“我们也理解建筑施工要赶工期，但还是希望尽可能降低噪声，避免影响到家里的老人、学生的休息。”杨女士表示。确认情况属实后，市住建局通知项目经理、施工负责人等到场，责令施工单位在休息时间停止对桩头的破除工作，改为砌墙、捡拾废料等低噪音的工作，严格按照相关规定进行施工，尤其噪音大的工作必须在居民正常上下班、上学之后再施工作业。

　　接到平台反馈后，热线办第一时间联系杨女士并说明处置情况。杨女士对汨罗的办事效率竖起大拇指，表示满意。“如果后期还出现类似情况，可以继续联系我们，我们将持续反馈并监管到位。”12345热线相关负责人承诺。