27日，汨罗市市场监督管理局党组成员、副局长黄郁文、总工程师杨马力相继以工作人员和普通群众身份，来到市政务中心市场监管局窗口，亲身体验了一次网上、线下全流程办理登记注册业务，切身感受群众在办理窗口业务时遇到的困难和问题。在体验“走流程”过程中，发现窗口坐凳等便民设施设置数量不够，企业在提交材料中需要智能手机进行身份识别，遇到使用非智能手机群众则要帮助其进行识别等问题，现场对问题进行了指出并要求及时进行整改。

    这是汨罗市市场监督管理局正在深入贯彻习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，落实省委、省政府优化营商环境的政策部署和岳阳市、汨罗市开展“走流程、解难题、优服务”行动精神的重要举措。旨在聚焦高频民生服务和市场服务，通过领导干部以普通办事群众身份体验实地陪同办、网上全程办、一线暗访办、坐窗接待办、内部审批办、参与监管办等方式，全面提升汨罗政务服务标准化规范化便利化水平。

    下一步，汨罗市市场监督管理局将由分管副市长吴艳平牵头，全体局领导参与，强化问题导向，不定期深入全市各级市场监管领域办事窗口，开展“走流程、解难题、优服务”行动，加快破解难点、堵点、热点，大力优化营商环境，赋能加力，为谱写汨罗高质量发展新篇章答好题、交好卷。