近日，汨罗市烟草专卖局出台四项举措，精准发力，全面加强电子结算工作。

一是加强客我沟通。各片区客户经理逐户上门与零售户进行面对面沟通，针对部分电子结算成功率长期偏低的客户，分析问题所在、解答客户疑惑、宣传营销政策，有效提升零售户配合度和满意度。

二是加强宣传力度。客户经理在日常市场走访工作中，从保证资金安全、提升客户级别、提高经营效率等方面，加大对电子结算业务优势的宣传力度，促使客户从思想上提升对电子结算的重视度。

三是加强服务力度。客户经理细化对客户进行电子结算操作的指导，及时跟进客户反馈的结算问题；加强与结算银行的协调，建立电子结算办理绿色通道，强化客户经理的服务力度和水平。

四是加强考核力度。将电子结算率纳入客户经理月度考核范围，并提高电子结算单项考核在客户经理总考核中的权重，每月对电子结算工作进行整体评价，以考核促执行，全面推动电子结算工作。

汨罗市烟草专卖局 陈帅