近日，为推动行政许可政务服务标准化、规范化、便利化，让人民群众办事更加便捷，汨罗市烟草专卖局局领导相继以工作人员和普通群众身份，在市政务中心烟草业务综合受理窗口面对面接待办事群众，全面体验办事流程，切身感受群众在办理烟草行政许可业务时遇到的困难和问题，进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升。

这是汨罗烟草深入贯彻习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，落实省委、省政府优化营商环境的政策部署和岳阳市、汨罗市开展“走流程、解难题、优服务”行动精神的重要举措，旨在聚焦高频民生服务和市场服务，通过领导干部以普通办事群众身份体验实地陪同办、网上全程办、一线暗访办、坐窗接待办、内部审批办、参与监管办等方式，全面提升政务服务水平。

下一步，汨罗烟草将着重解决重点难点问题，并通过此次“走流程、解难题、优服务”行动，找出“痛点”“堵点”，分析原因，解决问题，优化再造流程，提质审批服务，持续优化营商环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为谱写汨罗烟草高质量发展新篇章答好题、交好卷。

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