近日，为进一步提升卷烟零售终端形象，岳阳汨罗市烟草专卖局（分公司）持续开展零售终端形象优化系列工作，全力提高全市卷烟零售市场整体形象环境，促进卷烟服务水平再上新高。

第一步，提升面子意识，强调服务先行。举办新春零售客户培训会，解读新年卷烟营销政策，分析“面子工程”重要性，进行店面形象美化知识授课，现场一对一提问答疑，有效提高扮靓水平；会后跟踪辅导，在客户中选取典型优秀店面案例，每日在微信群众进行分享推广，共同探讨学习，达成高度共识。

第二步，提升实操水平，落实学习效果。积极开展上门走访指导工作，为客户分析地理位置和店面特点，明确定位，合理调整烟柜陈设布局，以卷烟陈列效果最优化、展示布局合理化为目标，充分展示新品和特色卷烟，突出烟草标识，配以POP展示牌等造势，形成视觉冲击效果。

第三步，提升硬件条件，助力服务升级。优选重要地段、具代表性的先锋烟行，统一布局格调，对“云吧”、品吸区等再美化、再装饰，同时增设休闲茶水角，为顾客提供休闲场所，打造整体怡人的休闲环境，增强客户忠诚度、好感度，提高各类卷烟的销售几率，有效实现消费感受最优化。

岳阳汨罗市烟草专卖局（分公司） 办公室