消费维权

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诉求标题 消费维权
诉求编号 公众热线[2017]138650
诉求内容

章女士来电投诉:2017年10月份,我在汨罗市市区建设中路步步高超市旁边的中国黄金购买了一个金手镯,花费六千多元,有票据,11月28日结婚戴了大概半小时手镯就已经严重变形了,向店铺反映要求退货,店铺不承认质量问题不愿意退货要求我换款,我不同意换款,希望能退货。

回复意见

章女士:你好,你的来电已收悉,现将有关问题回复如下:经我局办理人员对该事件进行了解,经双方协商,汨罗市“中国黄金”已为当事人章女士更换了一款手镯。再次感谢你的来电! 汨罗市食品药品工商质量监督管理局高泉所(已电话回访,市民表示满意

诉求人 章女士 事件地点
责任单位 汨罗市食品药品工商质量监督管理局高泉所
诉求时间 2017-11-30 13:39:45.0 办结日期 2017-12-01 13:39:45.0