通信服务

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诉求标题 通信服务
诉求编号 政务热线[2022]256010
诉求内容

张女士来电求助:5月3日,我前往汨罗市新市镇老街的电信营业厅办理新卡,被要求预交一千元话费,10000客服称是因通信公司下发的关于反诈骗文件规定,办新卡必须预缴1000元话费,来电希望部门核实后给予合理说法。联系电话:1807309****

回复意见

工业和信息化局:政务热线[2022]256010回复:根据2022年4月22日由岳阳市打击治理电信网络诈骗犯罪和跨境突出犯罪工作协调小组办公室印发  岳发诈打跨{2022 007}号《关于加强全市涉案银行卡电话卡打击整治工作的通知》文件要求:“非必要不开卡”,新开卡用户预存话费额度提高至1000元以上。我司按规定执行,请用户予以理解。

诉求人 张女士 事件地点 汨罗市新市镇
责任单位 工业和信息化局
诉求时间 2022-05-04 10:30:33.0 办结日期 2022-05-05 10:30:33.0