| 诉求标题 | 道路运输管理 | ||
| 诉求编号 | 政务热线[2022]445334 | ||
| 诉求内容 |
黎先生来电投诉：我在汨罗党校乘坐汨罗到长乐的专线班车到新市，车牌尾数0508D，8月23日16:50左右，有两个老人在新市招手拦车，因老人未看清车次，不是坐该趟车，被该班车司机大声辱骂，该司机毫无素质，特来电投诉，希望部门核实后开除该司机。联系电话：1584283**** |
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| 回复意见 |
交通运输局：黎先生：您的来电我们已获悉；根据您来电所反映的情况，我们接到投诉后，立刻调取了该车辆的监控视频，在新市路段确实是有老人招手拦车询问车辆，驾驶员并没有大声辱骂老人，只是发了几句牢骚，表现了不耐烦的情绪。8月24日巴士公司经理和车队长对该驾驶员进行了谈话，严肃批评了驾驶员的不礼貌行为，并责令下车学习2天。驾驶员也认识到自己的错误，表示在以后的服务当中绝不会再出现此类行为。给您带来的不便，我们深表歉意！感谢您的来电！（已电话回复）湖南众捷汽车运输有限责任公司城乡巴士分公司[2022/8/26 16:05:34] |
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| 诉求人 | 黎先生 | 事件地点 | 汨罗市归义镇 |
| 责任单位 | 交通运输局 | ||
| 诉求时间 | 2022-08-23 15:47:02.0 | 办结日期 | 2022-08-29 15:47:02.0 |