为进一步提升纳税服务质量，改进干部作风，8月16日开始，该局集中开展了“察民情、办实事、大走访、大调研”活动。一是成立综治民调工作领导小组，实行包干责任制，按照属地原则将全局院内楼栋住户及联点地区古培镇的民调责任落实到人，确保走访率达100%。二是加强国税新村院内的安全保卫工作，安排专业人员24小时轮换巡逻，杜绝一切可能发生的安全隐患，对院区重点部位和重点区域进行重点监控，确保电子监控系统覆盖院内各个角落。三是积极开展文明创建活动，以争创五星级办税服务厅为契机，认真开展“文明窗口”、“文明岗位”评比活动，进一步整合各种资源，满足纳税人合理办税需求，降低综合办税成本，切实减轻纳税人负担。四是通过“大走访”活动广泛收集群众和纳税人反映的重点难点问题以及对国税部门的意见建议，积极开展明察暗访活动，切实查处损害纳税人利益的行为，将综治民调工作落到实处。