2015年4月20日，河南省西华县考察组来汨罗镇、古培镇、城关镇友谊河社区考察便民服务中心建设情况，市监察局、市优化办相关负责人陪同考察，并就大厅电子视频监控、机构设置、人员定岗、业务受理、服务宗旨等各方面情况做了逐项解答。目前，各乡镇便民服务中心设有司法信访、民政、劳动保障、规划国土、农口、计生、党建和综合咨询8个窗口，基本实现了群众办事“一个窗口受理、一个流程办理、一站式服务”“三个一”服务理念，把“群众满不满意”放在评价首位，开通12345热线投诉电话，建立群众办事回访机制。汨罗镇率先将公众服务放入微信平台，加深了群众的交流，提高了公民的法律意识，改进了服务便民措施。考察组对汨罗各乡镇便民服务中心健全的服务机构、完善的服务功能、规范的服务理念给予了高度评价。
工作动态（二）
2015年3月25日，省政府党组成员、省长助理袁建尧，政府办公厅副主任熊惠明一行来到汨罗，就全市优化经济发展环境情况及政务服务、政务公开工作进行考察。袁建尧等一行对市政务服务中心国土、地税办公大厅等进行了实地考察，并通过我办的电子监控中心，对12345公众服务热线、各乡镇便民服务中心等进行考察了解。袁建尧等对汨罗环境优化、廉政建设、拒收红包礼金相关事项提出了具体看法，我办工作人员对此逐一回答，袁建尧对市优化办工作给予了充分肯定。岳阳市人大、汨罗市政府相关领导陪同。