导语：疫情当下，家电企业正通过外销转内销、增加产品型号款式、发展多种销售模式来进行自救。
4月24日晚上8点，格力电器董事长董明珠直播带货首秀，但只卖了20万元，卖得最多的却是充电宝。
董明珠也谈及格力2月份的销售数据不佳。她表示疫情之下，空调行业门店全部关闭、不能上门服务、上下游合作链条也不畅通，打击极为严重。应该说家电行业受到的冲击最大，特别是空调，几乎停摆。生产销售全面受到影响，意味着可能损失两百亿元。
一叶知秋，受到影响的不只家电巨头格力，根据奥维云网的线上数据显示，彩电零售同比增长16.03%；空调零售同比下滑41.53%；冰箱零售同比增长15.21%；洗衣机零售同比下滑8.62%。其他诸如厨电、小家电等家电品类也都是大幅下滑，只是在具体程度上有所不同。
如今，中国国内的疫情高峰期已经过去，但国外疫情形势依旧严峻，家电公司生产和市场路在何方？
家电行业着实感受到了痛
2月上旬，企业复工复产后，陈明经历了一场过山车式的心情波动。年后一来到办公室，首先是接到国外商家一大堆的撤单。
陈明在广东顺德经营的是一家电磁炉、电饭煲、热水壶等小家电企业，主要出口欧洲，工厂共有600多员工，这几年发展还算比较顺利，2018年在原有厂房的基础上，购买了30多亩土地，去年投了8000多万建设新厂房。4月中旬，《小康》记者来到其位于顺德五沙工业园的工厂看到，8层高的新厂房即将封顶，按照原计划，今年9月份便可投入使用。
“年后至今，被撤销的订单总额应该在一千万元以上吧。”陈明对此还算乐观，碰到全球疫情，撤单也是可以理解，因为都没有正式生产，现在撤单对于工厂来说，损失是最小的，没有了生意，就是少赚一点，如果准备了材料，出了成品，那就全成了库存，这对于企业来说，才是打击性的损失。
陈明告诉《小康》、中国小康网记者，去年年底接了一张5000万元人民币的单，按照合同是今年4月份交货。但年后刚复工复产时，工人不充足，产量根本上不来，没办法达到计划产量，当时真是着急。到了3月份，好不容易完成了订单的30%，这时欧洲疫情日趋严重，有很多国家也开始要求居家不外出，3月2日，他接到国外撤单的消息，一下子慌了。“这是一张出口法国的订单，因为长期合同，去年只收了80万美元的订金，实际为600万人民币，而3月份时我已生产出了1/3一的货物，此时他要是撤单，即使没收了他的订金，我也要亏损一千多万元。”陈明说，为了存放这一批货物，不得不提前将还没有完工的新厂房启用为仓库。对于当时的他来说，心凉了一大截，虽说这近二千万元的国外订单产品也可以转内销，但因为中国人与欧洲人生活习惯不一样，对小家电的选择也不会完全一样，而且，一两千万元的产品靠零售，成本大大增加。
值得庆幸的是，一个星期后，陈明再次接到欧洲客商的电话，订单恢复！陈明向记者分析称，之前之所以要撤单，是因为销售国也在实行居家隔离，商场超市都跟国内一样，几乎都处于停滞状态，客商判断为不会有销量。然而，一个星期后，发现这些小家电不但销售没有下降，反而上升了。“居家生活增大了小家电的使用频率，损坏更新的概率也大大增加。”陈明说，这5000万元的订单已按时完成，“真是有惊无险，据我所知，冰箱、洗衣机等大家电受疫情的影响就比较大了”。
4月14日，格力电器、海信家电、长虹美菱、康佳集团等家电龙头企业纷纷发布2020年第一季度（Q1）业绩预告。其中，格力电器、海信家电净利润同比下滑均超七成，长虹美菱和康佳集团则由盈转亏。
格力电器发布2020年一季度业绩预告，预计净利润为13.3亿元（人民币，下同）至17.1亿元，同比下降70%至77%。
“这次的疫情影响大过SARS影响，它涉及面太宽。最大的冲击之一就是空调等家电行业，不能上门服务，门店全部关闭，上下游链条也不畅通，这种冲击对我们来讲是极为严重的。”格力电器董事长董明珠说。
不光格力，美的、海尔、海信等中国家电巨头也都“着实感觉到了痛”。海信家电一季度业绩预告显示，预计盈利为0万元至12649.35万元，比上年同期下降70%至100%;康佳一季度业绩也显示，受疫情影响，归属于上市公司股东的净利润亏损2.2亿元至2.4亿元。
加速出口转内销
4月8日，珠海市晶吴电子科技有限公司的一张放假通知瞬间刷爆网络。通知称:4月20日至10月8日全厂放假半年。据了解，深圳市华鑫微电子有限公司也放假4个月，事实上还不仅仅如此，广东电器公司、广州珠宝公司、深圳微电子公司、东莞鞋业、浙江鞋厂、福建工厂等多个企业陆续发布了放假通知，从3月左右开始放假，放假时间从3个月至6个月不等，有些甚至没有固定的复工时间，颇有些一去不复返的感觉。
《小康》、中国小康网记者在顺德、东莞等地采访时发现，规上企业都已复工复产，虽然订单有所减少，但都还在运转。陈明说，“只要还能维持下去，不到迫不得已都不会停工，一停工放假时间长了，到时再复工，工人都没有，那又是另一个大麻烦。只希望所有员工能认请当前形势，与公司同舟共济。”
沈青的电子配件厂也设在顺德，厂区虽然不大，但工人还在上班。《小康》、中国小康网记者在他工厂里看到，四五十个工人正在工位上有条不紊地忙碌着。“现在就做一些小单，但总比没得做好。”沈青对记者说道。
沈青表示，所有工厂的生产过程都不是一个闭环，因为涉及到上下链太多了，只要有一个环节跟不上，材料没过来，就没办法做下去。
深圳市电子商会秘书长徐慧英表示，深圳是创新之城，是消费电子市场重镇，其电子产品备受国际市场青睐。深圳市电子商会下设十几个专委会，所覆盖的企业达到3万多家，其中，有1800多家大企业注册会员。“深圳电子行业的情况是现在深圳企业可以实现100%复工，但无法复产。主要因为深圳是移民城市，春节返乡人口多，受疫情影响很多企业面临复工的压力主要是人员压力。”徐慧英说，有一些订单要交付，但是运转不起来，内部的沟通成本、效率比较低，阻碍正常的运作，导致订单无法交付，合同无法履行。
此外，整个供应链还会面临一些问题，对于上游供应商而言，现在欧美的元器件、芯片无法提供，特别是东南亚的几个国际芯片厂停止运转，整个电子产业链困难重重。目前仍在消耗库存，四五月份问题凸显。对于深圳整个电子行业而言，影响将会是持续的。另外，跨境电商等也将受到影响，比如，亚马逊很多产品都不能入仓。
无论是大企业还是小企业，所作的订单都是年前的订单。同时，供应链没法及时正常运转导致失衡，订不到货，生产成本上涨，额温枪从原来几块钱已经涨到几百块，因而，仅有小部分企业赚到钱。
“成本增加，利润减少，又没有订单，很容易让企业进入死循环。”陈明说，国外订单短时间或难以恢复，现正在加速转内销。去年年底，他的公司便与北京一个销售团队达成了协议，他旗下的小家电品牌全权委托这个团队运营销售。“如今看来，这个事项必须提前、加快进入实操阶段。”
目前，国内疫情已经基本控制，但是海外疫情处于暴发阶段，中国家电受到影响是不可避免的。在全球疫情的影响下，家电企业特别是全球化的家电企业受影响非常严重。降薪、裁员不是目的，是企业抵御疫情更好地活下去的方式之一，随着疫情得到有效控制，家电企业需要不断强大自身，来抵御更大的冲击。
对于所有的家电企业来说，不管是外销转内销、增加产品型号款式、发展多种销售模式，都是为了在这艰难时刻能够生存下去。
（《小康》·中国小康网 记者 刘建华）