信件回复 满意度调查
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信箱说明：
1、为进一步提高汨罗市政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过市长信箱对汨罗市政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 大汉龙城一楼大厅墙面瓷砖损坏 |
| 来信人： | 大汉龙城 |
| 来信时间： | 2023-09-11 12:00:49 |
| 内容： |
您好！ 大汉龙城5栋2单元一楼大厅墙面有两块瓷砖自从收房时就是坏的，快两年一直不给跟换，影响美观，请政府部门督促其跟换，谢谢！ 附件1：001.jpg 附件2：002.jpg |
| 回复部门： | 市住房和城乡建设局 |
| 回复时间： | 2023-09-19 16:05:34 |
| 回复内容： | 市民您好！您的来信已收悉。针对您提出的“大汉龙城5栋2单元一楼大厅墙面有两块瓷砖自从收房时就是坏的，快两年一直不给跟换，影响美观”等问题，我单位工作人员于2023年9月19日8时30分联系大汉龙城开发商和施工总承包单位，要求两家单位迅速查明原因，并按要求整改到位。又于2023年9月19日15时30分，我单位工作人员联系了来信人，就来信人提出的大汉龙城5栋2单元一楼大厅墙面有两块瓷砖自从收房时就是坏的，快两年一直不给跟换，影响美观问题，向来信人告知相关处理情况。施工总承包单位承诺在近几天内一定处理到位。 汨罗市住房和城乡建设局 2023年9月19日 |
| 再次反馈： | 您好！ 本来就是开发商质量问题，作为主管部门都管不了？又过去一个月了，还没有更换瓷砖，将继续投诉，直到其更换为止。 请政府督促其跟换，谢谢！ |
| 再次回复： | 市民您好，您的来信已收悉。针对您提出的“大汉龙城5栋2单元一楼大厅墙面有两块瓷砖自从收房时就是坏的，快两年一直不给跟换，影响美观”等问题，我单位工作人员于2023年9月19日8时30分联系大汉龙城开发商和施工总承包单位，要求两家单位迅速查明原因，并按要求整改到位。2023年9月19日15时30分，我单位工作人员联系了来信人，就来信人提出的大汉龙城5栋2单元一楼大厅墙面有两块瓷砖自从收房时就是坏的，快两年一直不给跟换，影响美观问题，向来信人告知相关处理情况。施工总承包单位承诺近几天内一定处理到位。10月23日，市民再次反馈后，我单位联系建设单位核实，业主反映的公共区域瓷砖破损是其他业主装修时磕碰损坏的，由于破坏处紧靠电梯按钮，凿除重贴维修不便，且不同批次换砖可能产生色差，建设单位安排人员以补胶的方式进行了修复，已于9月份修复完成。 感谢您的留言，祝您生活愉快! 汨罗市住房和城乡建设局 2023年10月26日 |
| 再次回复部门： | 市住房和城乡建设局 |
| 再次回复时间： | 2023-10-26 10:29:22 |