尊敬的领导及工作人员，您好！关于烟草证的办理我几点问询，关于烟草证的处理我有几点质疑希望得到各位的解答。第一，乡村个人商店已有烟草证但由于新规规定附近有幼儿园的该如何处理，处理流程是怎样的？第二，已有烟草证被注销，附近有幼儿园能否使用旧有营业执照变更经营场所重新申请办理，如果能，是否需要其他条件，需要服从哪些规定？第三，网上能否直接进行烟草证的办理，如果不能，请告知原因。另有几点质疑也请一并解惑。第一，我个人的汨罗胜军商店曾一直进行烟草经营二十多年，证书的评级很高，旁边个人性质的幼儿园也开了十多年，新规下来，但乡村消息迟滞，我们不是很清楚，烟草局的工作人员下来限期我一个月内变更经营场所，但由于乡村的复杂情况无法在短时间内做到，便直接注销了我的烟草证，既无警告也不做停业处理，一个月无法做到改变十数年的现状就直接注销，不知是否合理。第二，旧证注销后我反复跟相关区域负责任沟通重新办理，但两年下来没有任何结果，前几天我在网上办理，下午打烟草局十几电话无人接听，打市民热线，工作人员说烟草局可能休假中，申请晚上提交后却当晚驳回，不予办理，没有写明任何原因。烟草局工作人员辛苦了，白天休假晚上加班，还是说网上根本无法办理。第三，网上申请驳回后，有烟草局相关人员下来线下审核。先驳回后审核，告知如要办理烟草证需先加盟一个零售店连锁品牌，约2-3万元，且最好用残疾证办理，请问这是何规定，还请告知。第四，我请问乡村商店在办理烟草证时还有哪些规定，如何能合理，高效的办理烟草证，如果不能，如何监督之，如何保证监督有效之。新规下来我表示支持，也能理解，但乡村社会情况复杂，政策执行一刀切难保不伤及民生，希望政府在确保政策执行时也多多引导，让我这样的百姓能更好的在保证自己的生活的同时响应政府的政策。

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　　2023年10月13日收到反馈问题后，我局工作人员吴胜男、戴拥军、李逸轩立即联系吴先生，并赶往白塘镇穆屯村拦河10组其商店内，现场对其提出的问题进行了以下回复：1、对于其已持有的烟草证，因附近有幼儿园，根据相关法律法规采取了到期不予延续的措施；2、幼儿园附近60米之内均不能办理烟草专卖零售许可证；3、烟草证能通过网上申请办理，该客户于10月3日在政务网上提交申请，因10月3日在法定节假日内，10月7日上班后，我局工作人员在政务网上接收到此条申请，市管人员戴拥军、李逸轩立即前往该店铺进行实地勘验，并告知其不予许可的理由后（其店铺距离幼儿园不足60米），再在网上进行了驳回操作；4、针对吴老板的办证意愿，我局执法人员详细解读了2023版《岳阳市烟草制品零售点合理布局管理办法》中关于新办的相关条件。

　　汨罗市烟草公司

　　2023年10月17日