我于2025年1月7日在广东省司深圳市宝安区创业路店的零食优选购买了价值46.4的零食，1月9号当时拆开了一袋为坚小弟的巴坦木的坚果，发现 一颗里面有许多虫卵，我立即联系包装袋上的联系人告知此事，他说会转告另一个负责人回复我，挂完电话后有个自称为公司售后的人联系我，加我微信，要我提供图片和小票，当时这位负责人就发了个50元的红包，但是我并未领取，并已退还，告知我不会接受这样的赔偿，他说会向公司领导汇报。到了第二天的中午我未收到此公司的一个电话和信息，还是我主动询问，告知我按10倍赔偿97.3元（我当时购买的巴坦木金额为9.73元）我当时就告知此公司人是不是不足多少按多少赔付，此人回复我让我走正常流程。事情发生现在，我也咨询了相关的法律法规，对于消费者来说，食品肯定经过了层层手续才可以正常上市售卖，为什么一个进入口的东西里面会有大量的虫卵出现，到底问题出现在哪个阶段?烦请领导出面为我解决此事，感激不尽！

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　　关于覃先生在市长信箱留言办理情况的回复

　　尊敬的覃先生：

　　您好！您投诉湖南果熙科技有限公司生产的“巴旦木”出现虫卵的留言已收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府，汨罗市人民政府立即责令汨罗市市场监督管理局调查处理,现就有关办理情况回复如下：

　　处置情况

　　汨罗市市场监督管理局高度重视，第一时间指派弼时市场监督管理所工作人员对汨罗市豪冠食品有限公司进行检查核实：

　　1、执法人员对位于汨罗市弼时镇上元产业园11栋的湖南果熙科技有限公司进行检查，经现场检查未发现被投诉人存在违法违规行为，被投诉人向本局提供了涉诉产品的检测报告。

　　2、我局就投诉事宜组织双方进行调解，双方经协商后达成一致，投诉人无异议。

　　汨罗市市场监督管理局

　　2025年1月15日