2024年，我局深入贯彻落实习近平法治思想，围绕省委、市委关于法治政府建设的部署要求，聚焦文化和旅游高质量发展目标，全面履行部门法定职责，推动依法行政与文旅服务深度融合，在健全制度体系、规范执法行为、优化营商环境、化解矛盾纠纷等方面取得积极进展。

　　一、完善法治制度体系

　　动态调整权责清单，明确行政许可、行政处罚等事项边界，确保职权法定、程序规范。

　　二、深化行政执法规范化

　　落实“三项制度”，全年办理行政案件12件，法制审核覆盖率100%；开展文旅市场专项治理，重点整治不合理低价游、娱乐场所违规经营等突出问题，约谈企业2家。

　　三、优化法治化营商环境

　　实施包容审慎监管，建立轻微违法行为免罚清单，降低企业合规成本.对2家企业实施了轻微违法首违不罚处理。

　　四、提升普法宣传实效

　　创新推出线上普法短视频、文旅法治案例库等载体，增强宣传互动性。

　　五、健全矛盾纠纷化解机制

　　完善旅游投诉“一站式”处理平台，涉旅投诉办结率100%，满意率100%，较往年显著优化。