尊敬的汨罗市政府领导：

我是汨罗市高家坊镇六丰村陈家冲组的一名村民，现就我村自来水入户工程中存在的收费、组织统筹缺位等问题向您反映，并恳请政府协调解决，确保惠民工程真正落到实处。

我村地处河道两侧，多数村民居住于砂石山地，地质条件特殊，自建水井常年供水不足，严重影响日常生活。2025年下半年，村里实施了自来水入户工程，这原本是期盼已久的民生好事，然而在实际推进中却暴露出以下问题：

一、收费政策不透明，村民负担过重

根据高家坊自来水厂发布的《入户管网建设费及相关事宜公告》，居民用户需缴纳2200元/户，但仅包含20米内管道材料与安装，超出部分需自行承担。我村多数村民居住分散、地势复杂，从主管道接入家中的距离普遍超过20米，今日自行测估算费用高达一万元以上，远超普通家庭承受能力。与此同时，相邻的长沙市望城区桥驿镇杨桥村在实施同类工程时，居民仅承担开户费，未额外收费。两地政策执行差异显著，令村民感到不公。

二、基层组织宣传组织工作不到位，影响工程惠民效果

据了解，自来水主管道工程虽已完工，但村干部、镇干部未能及时、主动向村民宣传告知该惠民工程的具体政策、报装流程及费用情况，也未组织有需求的家庭统一登记、集中办理。村民只能自行打听、零散申请，导致信息不对称、办理效率低，且无法通过集体协商争取更合理的收费方案。若村镇能提前统筹、积极协调，统一收集需求并与自来水公司对接，不仅能减轻村民负担，也能提高工程实施的整体效率，真正体现“惠民”初衷。

为此，我们恳请市政府协调相关部门：

1. 优化收费机制，减轻村民负担

   建议对农村地区特别是地质复杂、居住分散的村落，制定差异化的入户管网收费政策，或由政府给予适当补贴，避免因高额费用导致村民“望水却步”。

2. 强化基层组织责任，推动工程落地

   明确乡镇、村委会在类似惠民工程中的宣传、组织和协调责任，建立“村民申请—村镇汇总—统一对接”的工作机制，保障信息畅通、办理有序，避免村民因不知情、不会办而错过政策红利。

3. 推动区域政策衔接，促进公共服务均等化

   参考长沙市等地做法，逐步统一邻近区域自来水入户政策，缩小城乡、区域间差异，提升农村居民获得感和满意度。

我们相信，在政府的重视与推动下，自来水入户工程定能真正成为“暖心工程”“民心工程”，让我村村民早日用上安全、稳定、负担得起的自来水。

感谢您的关注与支持！

此致

敬礼！

　　您好！您反映的入户管网建设费用相关诉求已收悉。我局高度重视水利供水服务保障工作，第一时间对您提出的问题进行核查核实，现就相关政策依据、收费标准及后续工作安排回复如下：

　　关于入户管网建设费用收取事宜，我局严格监督指导供水单位依据《湖南省农村集中供水价格管理办法》（湘发改价商〔2015〕523 号）文件规定执行。该办法第十七条明确要求：入户管网建设费用包含入户管道（不超过 100 米）的管材、水表、闸阀、管路附件等材料设备费，以及土建、安装等相关施工费用。同时，结合供水单位已在政府相关部门备案的《高家坊自来水厂入户管网建设费及相关事宜公告》（详情可通过 “湖南汨水环境治理有限公司” 公众号查询），当前执行的入户管网建设费标准为：20 米范围内收费 2200 元，收费标准合规透明、有据可依。

　　为进一步提升政策知晓度，保障群众知情权，后续我局将督促供水单位加强与您所在村委会的对接沟通，加大农村集中供水开户建设相关政策的宣传解读力度，通过多渠道向群众清晰告知收费依据、标准及办理流程，主动回应群众关切。

　　感谢您对水利工作的理解、监督与支持，祝您生活顺利！

　　您好！感谢您对水利工作的持续关注与监督。您在反馈中表示对之前的回复“基本满意”，并就有关收费依据等问题进一步关切。我局高度重视，现结合高家坊自来水厂实际情况及相关政策，再次进行说明如下：

　　一、关于高家坊水厂收费依据与性质说明

　　高家坊自来水厂是我市采用PPP模式（政府与社会资本合作） 建设运营的供水项目，其建设、运营及维护均由项目公司——湖南汨水环境治理有限公司具体负责。根据《湖南省定价目录》（湘发改价调规〔2023〕125号）规定，自来水工程安装配套费（即您所反映的“入户管网建设费”）已纳入“重要专业服务”项目，实行市场调节价，由供水企业与用户在公开透明、自愿协商的基础上确定，相关政策可咨询发改部门。我局作为供水行业监管部门，主要职责是监督供水单位做好供水服务。

　　二、关于2200元收费的合规性与透明度

　　经调查，该公司在项目运营前已通过公示栏、村委会通知及微信公众号等多种方式，向社会公示了《高家坊自来水厂入户管网建设费及相关事宜公告》，明确20米范围内收取2200元，包含DN25管材、安装及相关税费，超出部分按实际协商收取。

　　三、下一步工作

　　水利局主管领导通过现场调研、电话沟通等方式多次与高家坊水厂负责人、川山坪镇党委政府负责人进行对接，要求高家坊水厂根据上级相关文件要求，参照市内其他水厂做法，进一步完善入户收费方案；要求川山坪镇党委政府加强组织调度，对有自来水入户愿望的群众全面调查摸底，分片区制定管网延伸方案，测算资金需求，制定资金筹措方案，并切实做好宣传发动工作，确保群众知情并积极主动推进自来水管网进村入户。如您对收费仍有疑问，或需开具规发票，可随时联系该公司或我局进一步协调。

　　感谢您对汨罗供水事业的关心与支持！