信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 城市阳光小区安全居住问题 |
| 来信人： | Q |
| 来信时间： | 2026-05-14 10:56:37 |
| 内容： |
汨罗城市阳光小区存在多项安全隐患问题
（一）供电系统和消防安全
1. 供电系统严重违规存在安全风险：小区2栋至今仍使用临时用电，部份分户水表未安装，未完成正式用水用电接入；小区整体供电线路，公共用电线路，铺设混乱，强电弱电交织、线路老化破损、私拉乱接现象普遍，无规范配电防护措施，极易引发短路、漏电、触电及火灾事故，临时用电超负荷运行还可能导致大面积停电、电器烧毁，严重威胁业主人身及财产安全。小区前期发生水电井火灾后，无部门牵头处理火灾事件，区分责任，解决问题，导致消防设施全面瘫痪，公共区域和电井电气线路未按规范整改，线路私拉乱搭、接线凌乱、绝缘破损、桥架缺失、标识不清，存在短路、漏电、超用电负荷等原因引发火灾的重大风险
2. 小区消防系统整体处于完全瘫痪状态，消防栓、喷淋系统、烟感报警器、消防水泵、防火门等全部设施设备无法正常运行，无报警联动功能，消防通道存在堵塞隐患。一旦发生火灾，无法实现初期火灾扑救、人员疏散预警及消防救援配合，火势将快速蔓延，业主无有效逃生和避险条件，极易造成群死群伤的恶性安全事故，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，存在极高消防安全风险。
（二）安防及设施设备锈蚀失效风险
1、安防门禁系统完全失效：小区出入口、单元楼安防门禁无法正常使用，部分监控无信号、无门禁管控，外来人员可随意进出，小区防盗、防侵入能力为零，业主人身安全及财产被盗风险明显。
2、通风设施严重锈蚀：部分风机、风管吊杆锈蚀严重，结构稳定性极差，随时可能发生脱落、坠落事故，直接危及小区内行人及业主生命安全。
3、备用发电机故障：小区备用发电机无法输出正常电压，遇停电、火灾等紧急情况时，无法保障消防、应急照明、电梯等关键设备供电，日常处置工作完全无法开展，加剧突发事故危害程度。
4.整体安全状况极差，已构成重大安全隐患
安全隐患触目惊心：数百户居民日夜活在恐惧中：怕停电、怕起火、怕救援不来，有家不敢安心住，睡觉不敢闭眼睛. 小区半年来反复反映、多方投诉，各部门检查，协调.问题始终被推诿、拖延，无人牵头解决！生命安全大于天，民生问题无小事！
小区共同业主强烈呼吁：
汨罗市住建局、消防大队、归义街道立即介入，限期彻查、抢修消防与供电系统，依法追究物业、相关方责任，彻底消除安全隐患.尽快整改用电和消防设施，还百姓安全、安稳、安心的家园。
求助！恳请有关部门重视！救救城市阳光小区数千居民.
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| 回复部门： | 归义街道办事处 |
| 回复时间： | 2026-05-25 15:50:46 |
| 回复内容： | 关于反映“城市阳光小区安全居住问题”的回复 尊敬的市民： 您好！您通过“市长信箱”反映的城市阳光小区供电系统违规、消防设施瘫痪、安防及通风设施失效等多项安全隐患问题已收悉。我街道高度重视，现将有关情况回复如下： 由于该小区情况复杂、涉及面广，市级层面难以在短期内制定统一的整改方案。我街道已多次向市级相关部门汇报沟通，并积极推动问题解决。目前，街道已为小区提供了多家具备资质的消防整改公司供业委会选择，同时打通了维修基金使用通道。经街道、社区组织协调，小区业主委员会及广大居民均已同意使用维修基金对消防、供电等系统进行整体整改。现正等待意向公司出具具体整改方案，方案确定后，我街道将督促业委会和物业公司尽快启动整改施工，彻底消除安全隐患。 感谢您对小区安全工作的关心与监督！我街道将持续跟进整改进展，确保问题早日解决。 汨罗市归义街道办事处 2026年5月25日 |