尊敬的市委市政府领导：

本人为汨罗市高泉南路天恒超市旁小区业主，现投诉本小区2栋 1 楼住户擅自将纯住宅改为化妆品门店对外经营，属于违法住改商，请求相关部门依法查处、责令关停恢复住宅原状。

该房屋规划性质为单位宿舍楼纯居民住宅，并非商业用房。经营者在未征得本栋利害关系业主同意、未办理房屋用途变更、无消防合规手续、无合法商用审批的情况下，私自开店营业。

该违法行为带来严重问题：

1. 本小区内老旧楼栋建设使用周期均超过三十年属于危房性质；消防、电路、结构均不适合商业经营，存在极大安全隐患；

2. 外来顾客频繁进出单元楼，人员混杂，严重影响小区治安；

3. 经营产生异味、人流噪音，车辆乱停乱放，严重扰乱居民正常居住生活；

4. 完全违反《民法典》关于住改商需要业主一致同意的法律规定。

此前已向社区、恒茂商业公司等部门反映情况，公司以允许经营为由，拒绝处理问题，存在不作为，包庇违规经营持续存在。

现正式诉求：

1. 请市场监管部门核查其经营资质，查处无证、异地、违规地址经营；

2. 请城管、住建、规划部门认定违规住改商，责令立即停止营业、拆除商业装修、恢复住宅用途；

3. 请消防部门排查整改消防安全隐患；

　　尊敬的诉求人：

　　您好！您的诉求已收悉，我公司高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况回复如下。

　　经核实，该租户原承租我公司下属副食品分公司A栋门店，主营日化用品销售。受近年实体经济下行影响，门店持续亏损，导致大量货品积压。为盘活库存、尽量减少经营损失，该租户已终止原门店租赁，并于今年年初转租了副食品分公司小区内私人住宅房屋，用于积压货品配送中转。恒茂商业副食品分公司已就此事与该租户交涉和沟通，该租户明确表明无对外零售，并承诺将加快积压货品清运进度，预计在今年十月份前完成全部货品配送中转。

　　感谢您的来信，祝您生活愉快！

　　湖南恒茂商业有限公司

　　2026年6月11日