关于黄金佳园小区重大安全隐患情况反映

致属地街道办事处、住房和城乡建设局、消防救援大队及市场监督管理局：我们是黄金佳园小区的业主，小区当前存在多项长期未整改的安全隐患，已经严重威胁全体业主的生命财产安全，现将具体问题反映如下：

一、电梯未按规定年检，故障问题突出

小区在用电梯长期未按照特种设备监管要求完成年度检验，属于不合格违规运行状态，日常使用中故障频发，多次出现突然停运困人事件，部分单元电梯甚至已经长期停运，业主日常出行受到严重影响，随时可能引发重大安全事故。

二、车行道路与井盖塌陷长期未修缮，最新塌陷已封路

小区内部进车道路及多处井盖塌陷问题已经存在超过一年，始终未得到有效修缮处理，2026年7月23日塌陷问题进一步加重，已经达到必须封路管控的程度，不仅完全阻断了小区正常的车行通行，还严重影响消防、急救等应急车辆进出，给小区整体安全留下了致命漏洞。

三、公共区域夜间无照明，出行与治安隐患突出

小区公共区域的照明系统大面积瘫痪，夜间没有正常照明，业主夜间出行极易发生磕碰摔倒事故，同时也给不法人员提供了可乘之机，小区盗窃等治安事件风险明显上升。

四、消防安全系统不完善，违规停放电动车问题突出

小区现有消防应急系统不完善，消防设施无法正常发挥作用，不符合消防安全要求，同时小区管理缺位，电动车进楼入户、违规停放充电的问题始终得不到管控，一旦引发火灾，极易造成群死群伤的重特大安全事故。

上述安全隐患均已经长期存在，业主多次向物业反馈均未得到有效整改，恳请各监管部门尽快联合介入核查，督促责任单位限期完成所有隐患整改，及时消除安全风险，保障黄金佳园小区全体业主的生命财产安全与合法权益。

黄金佳园小区全体业主

2026年07月25日

　　尊敬的市民：

　　您好！您的来信已收悉，现将处理情况回复如下：

　　关于道路安全隐患问题，7月27日上午新市街道办事处安排城建工作专班对破损的小区内部道路进行现场探勘和测量，随即联系专业人员做预算，待预算公示后，组织人员对破损路面进行维修，预计8月初开工，并请业主代表理解支持工作并在业主群做好解释。关于房屋综合问题，7月27日上午新市街道办事处安排工作专班和业主代表座谈，答复由街道办事处督促资产管理人成立物业公司。物业公司成立之前，新市街道办事处督促资产管理人在近期将业主反映存在的问题整改到位；将待物业公司成立后，认真履职，加强对电梯年检、公共区域夜间照明、车行道路、井盖、消防、安全管理措施等影响小区正常使用的设施的日常巡查和维护。请业主代表理解支持工作并在业主群做好解释。。

　　感谢您对新市街道办事处工作的理解与支持。祝您生活愉快！

　　汨罗市新市街道办事处

　　2026年7月30日