信件回复 满意度调查
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信箱说明：
1、为进一步提高汨罗市政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过市长信箱对汨罗市政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 投诉汨罗市住建局不作为，态度敷衍 |
| 来信人： | 罗浪波 |
| 来信时间： | 2026-09-16 16:42:44 |
| 内容： |
我于2026.9.7前往汨罗市住建局物管科办公室提交了书面的投诉材料，反映汨罗镇金科御临湖山小区物业服务质价不符与乱收费问题，当时刘主任不在，由与他同科室的人员代为移交。 但截止到今天，没有收到任何消息和反馈。我打物管科电话07305259337询问进展 ，接线人员告知刘主任已经调走。我问我先前投诉的事情找谁处理，接线人员让找领导。我让他提供电话，但其敷衍且拒不提供，然后迅速挂掉电话。 对于物业管理科室人员态度问题，以及不作为的问题（提交书面材料之后没有任何反应），特向市长热线投诉。 请责成相关部门调查处理。 |
| 回复部门： | 市住房和城乡建设局 |
| 回复时间： | 2026-09-28 08:48:52 |
| 回复内容： | 尊敬的市民： 您好！您反映的问题已收悉，现就相关处理情况回复如下： 我局物业办工作人员已于2026年9月25日下午前往御临湖山小区，与您的委托人进行了当面协商，并就相关情况进行了详细解释与沟通。 针对您提交的关于物业服务质量不符及乱收费问题的书面材料，物业办工作人员已当场联合物业公司进行调查核实。经协调，物业公司已承诺将严格按照相关规定进行整改。 感谢您对我们工作的监督与反馈，祝您生活愉快！ 感谢您的来信，祝您生活愉快。 汨罗市住房和城乡建设局 2026年9月28日 |