诉求标题 | 公交车服务 | ||
诉求编号 | 政务热线[2023]337264 | ||
诉求内容 |
罗女士来电求助:我在汨罗市公交公司办了一张公交卡,现在不需要用卡了,希望将押金(10元)退回,到公交公司办理时被告知押金不能退,来电希望相关部门核实解释为何不能退还押金。联系电话:1357481**** |
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回复意见 |
交通运输局:罗女士:您好,您的来电已知悉。现就相关问题回复如下: 您反映的问题,公司高度重视,IC卡在完好无损的情况下可以退还押金的,但卡内充值余额不退。我司对该工作人员进行教育和批评,以便更好的服务每一位乘客。 感谢您的来电(8月31日已电话联系当事人)[2023/8/31 16:33:41] |
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诉求人 | 罗女士 | 事件地点 | 汨罗市归义镇 |
责任单位 | 市交通运输局 | ||
诉求时间 | 2023-08-30 10:54:58.0 | 办结日期 | 2023-08-31 10:54:58.0 |