近期,汨罗市不动产登记中心直面问题、刀刃向内,以“作风建设年”为契机,全面开展廉政整顿与服务升级行动,通过深化警示教育、优化服务流程、强化监督机制等系列举措,重塑为民为企服务新形象,为打造一流营商环境注入“强心剂”!
以案为鉴,筑牢思想防线
针对个别人员违规问题,中心迅速召开全员廉政警示大会,深挖作风问题根源,强化“责任、服务、廉洁”三意识。通过典型案例剖析、廉政承诺签署、专题学习研讨等形式,将“作风建设无小事”理念深植于心,外化于行,确保每一位工作人员以清正作风服务群众。
流程再造,服务提质增效
持续优化不动产登记流程,把清廉大厅建设融入不动产登记工作全过程、各环节,常态化落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等业务制度,聚焦群众办事痛点,全面推行“三化”改革:
业务办理标准化:在办公场所、门户网站和公众号等平台公开业务办理流程、申请材料目录、办理时限等要求。
服务模式智慧化:全面推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”模式,推动更多服务项目“一窗办成”,实现“一窗受理、并联审批、限时办结”,切实提升服务质效。
大厅管理阳光化:公开收费标准及监督渠道,确保“透明服务、阳光操作”。
立体监督,扎紧制度“铁篱笆”
构建“四位一体”监督网,严防作风问题反弹;
内部监管严执行:重新梳理各岗位在作风建设中的职责,岗位职责再细化,交叉检查常态化,确保责任到人;
群众监督零距离:开通电话、信箱、网络等多元监督举报渠道,及时响应诉求;
社会评价促提升:定期开展企业、群众满意度调查,以“好差评”倒逼服务优化。
作风建设永远在路上!汨罗市不动产登记中心将以“刮骨疗毒”的决心和“久久为功”的韧劲,持续深化整改、创新服务、接受监督,用实际行动擦亮“清廉高效、为民务实”的金字招牌,为企业和群众提供更优质、更温暖的不动产登记服务!